任何服務類行業都不止表面那一層服務內容,大多數情況下只有了解的人才能享受到更多的服務。經常旅行、出差的小伙伴們幾乎是以酒店住宿為主,但是酒店服務中隱藏的小常識你知道幾條呢?龍崗五星級酒店來跟您說說。
1、提前入住是不被擔保的哦!
一般來說,酒店收取押金代表你入住的這間房就被擔保了,但是酒店的入住時間規定為中午12:00之后,提前入住可以跟前臺商量,但是這時你的房間是不被擔保的,不過因為這種事引起糾紛的情況幾乎沒有,只要了解就可以啦~
2、你知道房間可以加床嗎?
如果幾個人一起旅行,沒有提前預定房間,可能會出現酒店房間不夠用的情況,到時候聯系前臺要求加床,可以加一張簡單的單人床同一個房間。如果來不及再決定酒店,這個技巧還是很有用的。價格取決于酒店的政策。有些酒店是免費的,有些是收費的。
3、酒店為什么要放那么多枕頭?
這不是為了好看,而是基于科學。為了給顧客提供更好的睡眠服務,平躺時,可在膝腔位置放一個枕頭,放松腿部肌肉,睡得更舒服;另外,酒店的電視直接放在床上,可以多用幾把簡單的貴妃放在枕頭上看電視,背部會更舒服,壓力也會更小。
4、酒店客房門后的疏散圖一定要看
為防止突發事件,酒店將在客房門后張貼疏散卡。大多數人在進入酒店休息時都會忽略這張卡。這是必須的。如果您在不熟悉的環境中休息,請務必了解疏散地圖,以充分確保自己的安全。還有一點就是飛機的疏散圖上標明了洗衣房的位置,如果少了東西,無法接通接待電話,可以直接去洗衣房找保潔小姐詢問一下。
5、晚上餓了其實有餐廳泡面可以吃
很多人在酒店入住很晚,沒有時間吃晚飯,所以他們通常會吃房間里的桶面。其實到時候你可以打電話給前臺說要煮泡面,他們會在餐廳煮好送到房間。蔬菜比直接浸泡的好。
在出差途中遇到不錯的酒店服務也是一件很開心的事。大多數酒店都愿意為顧客提供額外的服務。
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